超市事業部

        為全面提升超市員工的專業技能，提高團隊凝聚力，超市事業部結合崗位工作實際，舉辦服務臺員工技能大比拼及電工技能大比拼活動。

        在服務臺員工技能比拼中，筆試排名前十五的選手們進入實操比賽。實操比賽包括播音服務、禮品打包、聾啞人服務、客訴接待四個環節，比賽中員工們賽出了風格，賽出了水平。播音服務展現了員工柔美且堅定的聲音；禮品打包展現了員工們的心靈手巧；聾啞人服務為特殊人員獻出我們的關愛；客訴解決展現了員工的應變能力，也使人們更加認真對待顧客的每一次反饋。

        在電工技能比拼中，來自超市各店的32名電工進行“電氣配盤”比拼。比賽一開始，各位參賽選手就投入到緊張激烈的比賽中，他們爭分奪秒完成功率計算試題，然后進行實際操作配盤；在配盤操作過程中，既要保證布局合理，接線規范牢固，又要兼顧線路顏色以及斷路器型號的匹配，還要保證整個布線的美觀度，真正考驗了參賽人員的技術水平。

        通過比賽，使員工們在競賽中得到交流，在鍛煉中不斷成長，為在今后工作中更好地服務顧客打下基礎。

益莊購物中心

        一、用巧思布置賣場，讓陳列心意滿滿。益莊購物中心開展“展技能秀風采 益莊最佳工匠師”2022創意陳列PK賽，通過“DP點陳列比拼”和“各品牌專柜陳列比拼”，全區域、全崗位比學趕超，呈現團結爭先的競技氛圍。增強團隊創新意識，展示團隊技能風采的同時，實現了賣場環境的整體優化和提升。不同品類不同主題，傳達出同一個心意理念——“三好五優美好+”，讓消費者真正體驗到愉悅感。

        二、用行動感動顧客，金字服務提升顧客滿意度。4月30日，益莊購物中心禮儀操匯演創新升級，將服務情景、服務體驗融入傳統禮儀操表演中，巧妙創意性地將益莊“三好五優美好+ 益莊服務在身邊”的服務理念穿插其中。既響應了公司大力弘揚工匠精神，培養造就更多的技能型、創新型工匠人才的要求，又向消費者展示了益莊人較高的服務技能，為消費者獻上了一場精彩紛呈、有聲有色、充滿活力的視覺盛宴。

益友購物中心

        疫情推動了電商直播行業的快速發展，開啟了銷售新模式。益友購物中心因時而變，首次將線上直播列入到技能大比拼的行列中。

        直播大賽考察的是每個主播的線上實戰經驗和對產品賣點、帶入感的掌控。比賽過程中，各隊選手八仙過海各顯神通，憑借著扎實的銷售功底，嫻熟的商品賣點介紹，激情的互動體驗，將商品同美好生活的理念傳遞給大家，贏得了臺下的觀眾的陣陣掌聲。

        通過本次比拼，激發了員工的工作熱情，鼓勵大家大膽嘗試，深入摸索，尋找新的銷售突破點，為線上營銷賦能。